Outro dia recebi um novo cartão de crédito do meu banco. Fiquei contente, afinal meu cartão antigo já estava quase vencido, mas essa sensação foi logo estragada: esse é o cartão mais feio que já existiu. Ele é uma mistura de amarelo ovo com laranja, tem umas listras que atrapalham a leitura, incomoda a visão. Guardei o cartão e fiquei pensando que na verdade minha reação era ridícula. Para que serve o layout de um cartão? Tenho que me preocupar é com seu limite…
Isso até o dia seguinte, quando fui pagar meu almoço na função débito e escutei: “transação não autorizada”. Bem, o cartão já tinha sido desbloqueado, eu sabia que tinha dinheiro na conta, o que poderia estar acontecendo? Só fui descobrir no almoço seguinte, quando percebi que o caixa tinha passado meu cartão como vale alimentação.
O que acontece é que existe um modelo de vale-refeição da Visa que tem o layout exatamente nas mesmas cores do meu cartão. O que inicialmente era um problema estético passou a ser um problema de usabilidade. Agora sempre que vou pagar meu almoço tenho que frisar que esse é um cartão de crédito/débito, não um vale alimentação. Pode parecer pura implicância minha, mas é muito chato ter que tomar cuidado com esse detalhe todos os dias, ou gastar o dobro do tempo ao pagar uma conta pois o caixa pensou que meu cartão tinha outra função.

Renata Martinez
Oi Carol!
Acho q sua implicância tem sentido, realmente frizar q o cartão é de crédito/débito enche o saco, masss todos os dias tenho q frizar q o meu é Redeshop-Débito, acredito q informar isso ao atendente tem naum só a ver com o layout do cartão, mas com a cultura de cada atendente, e ateh onde sua experiência vai.. . pode ser q qnd seu cartão circule mais eles deixem de te fazer essa perguntinha chata…
[]’s
Alexandre Fugita
É engraçado com a disposição de cores ou formas lembra algo automaticamente na nossa mente.
Há marcas que só de ver um pedaço do logo ou a cor, sem ver o todo, é possível identificá-lo.
Essa sua história do cartão só comprova isso.
Só não entendo pq as máquinas leitoras não identificam logo de cara que o cartão é incompatível. Já vi isso acontecer outras vezes. Outro problema de usabilidade?
Dine
Vc pode usar CreditCovers, uns adesivos pra colar no seu cartão com o desenhinho q vc quiser…
http://www.wishlist.nu/2007/04/12/creditcovers/
Please Leave a Comment!