Dando continuidade a história que eu postei esses dias, segue a reação da Net ao caso da ameaça de morte enviada a um cliente por uma funcionaria da Contax, que presta serviço de call center para a empresa:
“A Diretora da NET serviços (********) me ligou agorinha.
Reconhecendo que foi de uma funcionária CONTAX que partiu o e-mail.
que eles colocaram ela na rua hoje..e me ofereceu como FORMA DE ACORDO.
1 ano de VIRTUA.
Disse que ia pensar e depois retornaria.”
E acho que e ele não deve aceitar esse acordo não. Fora isso, agora é que eu teria medo dessa funcionária, que tem os dados dele e agora deve estar com raiva de verdade.
Acompanhe os novos desdobramentos do caso por aqui.
Marco Gomes
Isso pode ficar sério, melhor ter cuidado.
lulileslie
Oi Marco,
Obrigada pela preocupação. Eu sei que essa história ainda pode se complicar, mas acho importante a gente divulgá-la. Só assim pode ser que as empresas acordem e resolvam prestar um pouco mais de atenção aos serviços de pós venda e call center.
De qualquer forma, não divulguei o nome de ninguém…
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