Andei completamente desaparecida do blog nos últimos meses, mas realmente não tive tempo de me dedicar como gostaria a ele, então acabei preferindo não postar nada.

Bem, acabei de ver uma matéria que me inspirou a criar este post: um ótimo artigo da Smashing Magazine sobre o design de carrinhos de compra. Eles criaram uma galeria simples, mas que pode ser extremamente útil para quem for criar um carrinho/sacola de compras.

E aproveitando o post (não vou ser cara de pau a pondo de fazer dois diferentes depois de ter ficado meses sem escrever), estou fazendo uma pesquisa para o IA Institute sobre o IA Summit deste ano. Eu gostaria de saber:

1. Quem pretende ir ao IA Summit neste ano
2. Quem gostaria de ir mas não poderá e por que não poderá ir (Ok, $$…)
3. Se há alguma coisa que o IAI possa fazer para que mais gente do Brasil participe, como tradução simultânea ou algum tipo de desconto nas inscrições
4. Se você já pensou em se associar ao IAI e seus motivos para ser ou não associado

Eu também não, mas o pessoal do TechCrunch fez um post mostrando as principais telas e funcionalidades da nova versão do site. O resultado parece ter ficado muito legal. Também, se depender dos testes de usabilidade feitos para a nova versão…

Algo me diz que quem projetou este controle remoto nunca ouviu falar em usabilidade… Como ele você pode controlara intensidade da luz das diversas lâmpadas de uma sala de reuniões, mas é praticamente impossível saber que botão corresponde a que lâmpada. Fora isso, tem mais um agravante, o controle só funciona quando apontado para sua base, que fica em um canto qualquer da sala, fora da mira dos desavisados…

O Engadget fez uma galeria de fotos com praticamente todas as interfaces do iPhone. É lógico que eu prefiria conhecer essas interfaces no próprio aparelho, mas como isso vai demorar um pouco, já fico contente com as fotos.

Essa foto ilustra muito bem um problema bastante comum no design de produtos para web: o interruptor tem tantas “funcionalidades” que precisa de um manual de instruções.

Ontem mesmo eu estava conversando sobre isso aqui no trabalho. As vezes gastamos horas e horas de desenvolvimento para implementar uma funcionalidade que (a) nunca vai ser usada pois está completamente escondida na interface ou (b) vai dificultar o acesso a uma funcionalidade mais importante. E o pior é ver defesas apaixonadas de funções que vão ajudar 1% dos usuários - e atrapalhar outros 30%. Acho que vou fazer um cartaz com essa foto e colar aqui do meu lado…
Via BoingBoign, via laws of simplicity.

Outro dia recebi um novo cartão de crédito do meu banco. Fiquei contente, afinal meu cartão antigo já estava quase vencido, mas essa sensação foi logo estragada: esse é o cartão mais feio que já existiu. Ele é uma mistura de amarelo ovo com laranja, tem umas listras que atrapalham a leitura, incomoda a visão. Guardei o cartão e fiquei pensando que na verdade minha reação era ridícula. Para que serve o layout de um cartão? Tenho que me preocupar é com seu limite…

Isso até o dia seguinte, quando fui pagar meu almoço na função débito e escutei: “transação não autorizada”. Bem, o cartão já tinha sido desbloqueado, eu sabia que tinha dinheiro na conta, o que poderia estar acontecendo? Só fui descobrir no almoço seguinte, quando percebi que o caixa tinha passado meu cartão como vale alimentação.

O que acontece é que existe um modelo de vale-refeição da Visa que tem o layout exatamente nas mesmas cores do meu cartão. O que inicialmente era um problema estético passou a ser um problema de usabilidade. Agora sempre que vou pagar meu almoço tenho que frisar que esse é um cartão de crédito/débito, não um vale alimentação. Pode parecer pura implicância minha, mas é muito chato ter que tomar cuidado com esse detalhe todos os dias, ou gastar o dobro do tempo ao pagar uma conta pois o caixa pensou que meu cartão tinha outra função.

Outro dia escrevi um post aqui sobre a criação proposital de barreiras a certos usos de espaços públicos. Aqui em São Paulo é muito comum ver grades, paralelepípedos e outros obstáculos construídos para evitar que a população de rua possa chamar as ruas de casa. E parece que São Paulo não é a única cidade com iniciativas do tipo, vi hoje no blog do Rodrigo Barba o link para um site que traz uma coleção de fotos deste tipo de construção. A maior parte das fotos desse site foi feita em Nova Iorque e o que mais me impressionou foi ver o quão agressivos esses obstáculos são por lá.

Acabei de instalar a nova versão do Adium (um agregador de messengers) no meu Mac e olhem que linda janela de confirmação eu encontrei:

“Você quer permitir que a nova versão acesse sua senhas da versão anterior?
-  Não altere
-  Altere todas”
Agora eu só não entendi como essas opções respondem à pergunta…

Luke Wroblewski publicou um ótimo artigo no UXmatters analisando as diversas soluções possíveis para o problema de opções interdependentes em formulários.

A forma do artigo é muito útil. Primeiramente ele explica o problema e em seguida lista uma série de possíveis soluções, incluindo uma descrição textual, wireframes e os prós e contras da abordagem. Vale a pena salvar esse artigo e usá-lo como referência no desenho de seu próximo formulário.

Fala-se muito sobre usabilidade, tanto no meio on-line quanto em objetos reais. Don Norman, por exemplo, discute em seu livro “The design of everyday things” a usabilidade de diversos itens do dia-a-dia, como maçanetas, interruptores, chaleiras e até grandes áreas de circulação, como hospitais e universidades.

Mas existe um tema relacionado a este que é muito pouco comentado: a construção proposital de espaços físicos “não usáveis” em alguns aspectos. Um bom exemplo disso é descrito nesse post sobre a instalação de dispositivos que visam impedir a prática de skate no Embarcadero em São Francisco.

Outro exemplo mais próximo são as medidas contra sem tetos adotadas em grandes cidades do Brasil, como bancos em que não se pode deitar, fontes cercadas de poças de lama e o paralelepípedos sob viadutos. É claro que não é legal para a cidade ter uma crescente população de rua, mas algo me diz que dificultar a vida dessas pessoas no espaço público não é abordagem mais esperta para o problema.

Antes de gastar dinheiro e energia pensando nestes mecanismos, o governo devia se preocupar em criar espaços destinados à inclusão e em formas de garantir moradia à todos. Até porque esse tipo de medida tem prazo de validade. A imaginação e a necessidade as tornam obsoletas em um piscar de olhos.